お客様からのよくある質問をまとめました NeoChargeは様々な業種に対応したクレジットカード決済代行サービス会社です。安心してご契約いただく為に、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 申込みからクレジットカード端末の導入まで期間はどのくらいですか？
- お客様の接続環境や業種等にもよりますが最短２営業日から1週間ほどでクレジットカード決済のお取次ぎが可能となります。
- 定期的に更新料やシステムの購入が発生することはありませんか？
- 年間の更新費用はございませんが決済手数料の他に月額基本料金等をいただいております。業種などにより料金設定が異なりますので、直接お問い合わせください。
- 個人でお店を運営していますが、申し込み可能ですか？
- 法人・個人を問わず、お申し込み頂けます。
- 利用できるクレジットカードを教えてください。
- VISA・MASTERとその提携カードをお使い頂けます。 現在、日本国内における上記2社のシェアはおよそ80％になりますので安心してお申し込みいただけます。
- クレジットカードでの売上入金のサイクルは？
- 業種・規模など、ご契約内容によってサイクルが異なりますので、直接お問い合わせください。
- 導入費用はどのくらいかかりますか？
- 業種・規模など、ご契約内容によってサイクルが異なりますので、直接お問い合わせください。
- チャージバックとそれに伴う手数料について
- チャージバックとはクレジットカードの不正使用等によりカードの持ち主からカード会社にクレームが入り当事者同士の話し合いの結果行われる返金処理です。チャージバックが発生した場合、カード会社からカード決済のクレームが入りユーザーが決済を認めた場合を除きチャージバックになります。さらにチャージバックが発生した際はチャージバック料金（決済額相当額）及びチャージバック手数料を加盟店様より申し受けます。ご了承下さい。
